DỊCH VỤ Bảo trì - Bảo dưỡng

DỊCH VỤ BẢO TRÌ MÁY QUÉT

DSG là nhà phân phối máy quét lâu năm tại Việt Nam cho các hãng Kodak, Panasonic, ColorTrac, Avision, … Với đội ngũ nhân viên được đào tạo trực tiếp từ hãng & trải qua nhiều năm kinh nghiệm, chúng tôi sẵn sàng mang đến quý khách hàng dịch vụ tốt nhất &  luôn đáp ứng sự tin tưởng của khách hàng.

Lợi ích của dịch vụ bảo trì máy quét

  • Tiết kiệm: Bạn lập kế hoạch ngân sách dễ dàng, không phát sinh chi phí bất ngờ khi sửa chữa máy. Vật tư hao mòn được vệ sinh, thay thế miễn phí.
  • Sẵn sàng: Thiết bị của bạn luôn trong trạng thái sẵn sàng sử dụng, tránh xảy ra trường hợp hỏng đột ngột
  • Tuổi thọ dài hơn: Kéo dài tuổi thọ của thiết bị khi thường xuyên kiểm tra vật tư, linh kiện vệ sinh, ..

QUY TRÌNH BẢO TRÌ – VỆ SINH MÁY SCAN

Bước 1 : Kiểm tra tình trạng máy trước khi thực hiện

    • Tiếp nhận tình trạng máy từ người sử dụng trực tiếp
    • Mở máy kiểm tra tình trạng thực tế của máy, ghi log lại: số lượng bản scan, các cảnh báo, khuyến cáo từ phần mềm của hãng.

Bước 2 :  Mở máy để tiến hành vệ sinh bên trong

    • Kiểm tra sơ bộ các cổng kết nối, nếu thấy có dấu hiệu hư hỏng, cháy nổ hoặc chập điện thì thông báo ngay tình trạng đó cho người quản lý (bên khách hàng).
    • Ngắt tất cả các dây cắm nguồn điện, sau đó mở máy rồi lần lượt tháo các thiết bị bộ phận tách giấy, nạp giấy, trục cuốn giấy, khay đựng giấy,… ra khỏi máy.
    • Đặt các thiết bị trên lên bề mặt khô ráo, tránh những vị trí dễ rơi rớt hoặc ẩm ướt.
    • Dùng cọ kết hợp với máy thổi bụi chuyên dụng, vệ sinh toàn bộ bên trong máy.
    • Kiểm tra, vệ sinh camera trên & dưới của máy scan.
    • Kiểm tra độ hao mòn của vật tư, đề xuất thay thế khi đến định kỳ.
    • Kiểm tra hệ thống cơ, tra thêm mơ cho hệ thống cơ đảm bảo đủ độ trơn trong quá trình vận hành.
    • Gắn toàn bộ linh kiện trở lại máy.

Bước 3 : Vệ sinh bên ngoài máy

    • Dùng máy hút/thổi bụi chuyên dụng để làm sạch bụi bẩn bên ngoài máy.
    • Dùng nước rửa chuyên dụng và khăn lau sạch toàn bộ vỏ máy.

Bước 4 : Kiểm tra lần cuối máy

    • Cắm dây nguồn và dây tín hiệu, vệ sinh sạch nơi bảo trì.
    • Scan thử để kiểm tra độ êm của máy cũng như chất lượng bản scan.

Dịch vụ sửa chữa máy scan của DSG giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức hơn

Chúng tôi chuyên sửa máy scan của các hãng Kodak, Panasonic, Avision, Fujitsu. Với đội ngũ cán bộ kỹ thuật đã tham gia các khóa đào tạo của hãng và nhiều năm kinh nghiệm trong việc sửa chữa bảo trì máy scan, chúng tôi đảm bảo máy scan của quý khách được sửa chữa hoàn chỉnh, hoạt động ổn định với thời gian sửa chữa nhanh nhất để đảm bảo công việc của quý khách được liên tục.

Hơn nữa, là nhà phân phối chính thức máy scan tại Việt Nam, chúng tôi luôn có sẵn vật tư, linh kiện đầy đủ các dòng sản phẩm, các hãng, máy scan của quý khách sẽ được thay thế linh kiện chính hãng. Đảm bảo tính tương thích như được sản xuất từ nhà máy.

Ngoài chi phí dịch vụ cạnh tranh, các ưu điểm khác của dịch vụ sửa chữa máy scan tại DSG:

– Thời gian đáp ứng nhu cầu nhanh chóng, ngay khi tiếp nhận yêu cầu sửa máy scan từ khách hàng, kỹ thuật của DSG  sẽ tư vấn cho khách hàng khắc phục tại chỗ các lỗi đơn giản, với những lỗi khách hàng không thể tự khắc phục được, kỹ thuật sẽ đến tận nơi kiểm tra. Cam kết khắc phục lỗi chậm nhất 48 tiếng nếu phải mang máy về.

– Kỹ thuật kiểm tra, báo lỗi cho khách hàng, và chỉ tiến hành sửa chữa, thay thế khi được sự đồng ý của khách hàng.

– Với những lỗi nặng, cần thời gian để khắc phục sửa chữa, DSG có chính sách hỗ trợ cho khách mượn máy scan khác để dùng.

– Sau khi sửa chữa máy scan hoàn tất, hỗ trợ khách test lại và bảo dưỡng toàn bộ máy scan

– Trường hợp hi hữu nếu sau khi sửa máy scan vẫn bị lỗi cũ, DSG sẽ hỗ trợ sửa chữa hoàn toàn miễn phí cho khách hàng

– Khách hàng còn được hỗ trợ tư vấn kỹ thuật 24/7 hoàn toàn miễn phí

Với đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp hàng đầu có nhiều năm kinh nghiệm sửa chữa bảo trì máy scan. DSG  tự hào có thể sửa chữa bất cứ lỗi máy scan nào cũng như bảo trì bảo dưỡng để máy scan của Quý vị luôn hoạt động tốt.

 

Các sự cố thường gặp với máy scan:

  • Không scan, không kết nối với máy tính, không scan được, báo lỗi . . .
  • Scan chậm, scan bị mờ, scan không lưu vào máy tính.
  • Máy scan ra lệnh scan nhưng máy không scan.
  • Scan bị lỗi không ra chữ, giấy trắng.
  • Scan bị sọc 2 bên, bị chấm đen.
  • Scan sai màu. scan hình màu thành trắng đen, scan hình bị nhòe.
  • Scan chạy nửa tấm hình rổi dừng lại
  • Không scan đươc văn Bản Dạng word, TEXT……
  • Lỗi các menu trên màn hình cảm Ứng không điều khiển được, không cài đặt thông số được, không sử dụng được các Ứng dụng tích hợp của hãng nhà sản xuất…..
  • Chuyên vệ sinh, bảo trì máy SCANNER cho các trung tâm, trường học, công ty bảo hiểm, tài chính, số hoá tài liệu, …

Hãy gọi ngay cho chúng tôi theo số Hotline: 1 9 0 0 9 6 9 6 1 1 khi bạn gặp một trong các sự cố sau đây:

  • Không scan, không kết nối với máy tính, không scan được, báo lỗi . . .
  • Scan chậm, scan bị mờ, scan không lưu vào máy tính.
  • Máy scan ra lệnh scan nhưng máy không scan.
  • Scan bị lỗi không ra chữ, giấy trắng.
  • Scan bị sọc 2 bên, bị chấm đen.
  • Scan sai màu. scan hình màu thành trắng đen, scan hình bị nhòe.
  • Scan chạy nửa tấm hình rổi dừng lại
  • Không scan đươc văn Bản Dạng word, TEXT……
  • Lỗi các menu trên màn hình cảm Ứng không điều khiển được, không cài đặt thông số được, không sử dụng được các Ứng dụng tích hợp của hãng nhà sản xuất…..
  • Chuyên vệ sinh, bảo trì máy SCANNER cho các trung tâm, trường học, công ty bảo hiểm, tài chính, số hoá tài liệu, …